近年来，国家不断出台相关倾斜政策，完善新市民金融服务，支持新市民扎根城市。2021年政府工作报告专门点题新市民，给新市民以归属感、获得感、幸福感和安全感；2022年3月，人民银行、银保监会联合印发《关于加强新市民金融服务工作的通知》，要求各金融机构因地制宜，结合当地实际，高质量扩大金融供给，提升金融服务的均等性和便利度，积极服务新市民；2022年6月，银保监会发布《关于银行业保险业加强新市民金融服务有关情况的通报》，对金融机构服务新市民的举措和进展进行了追踪和督促。

积极响应国家号召，践行新市民金融服务政策，海尔消费金融持续加强新市民服务力度。截止9月末，海尔消费金融已经累计为新市民提供超过2835万笔贷款，满足新市民日常生活的资金需求，帮助他们尽快融入城市生活。

目前，我国约有3亿新市民，占我国人口总量的20%左右，新市民群体数量庞大，为城市的发展和建设做出了突出的贡献，他们在创业、就业、住房、教育、医疗、养老等方面有较大的金融需求。海尔消费金融针对新市民群体的具体需求，积极创新职业教育领域分期产品，推出7天贷款冷静期，放款7日内新市民提前结清贷款0违约金0利息，息费成本由海尔消费金融全额补贴。

目前，海尔消费金融已为新市民以及子女提供教育分期22.45万笔，切实满足农村用户、新市民以及子女职业教育水平提升的需求。截止9月底，海尔消费金融累计新市民用户964.1万，为342.5万新市民建立了信用记录，累计发放贷款2835.1万笔。海尔消费金融全面线上化、全流程自动化的金融服务体验，受到了广大新市民的认可，培养了一批忠实新市民用户，人均贷款使用次数达8.3次。

除了发挥资金补给支持新市民日常生活的作用，各金融机构也在不断强化新市民金融知识的培养。海尔消费金融通过金融知识普及月、开设新市民金融知识课堂等方式，切实提高新市民金融知识水平。通过这种方式，海尔消费金融不断向新市民宣传保护个人金融信息安全、谨防电信诈骗、识别非法集资、识别涉疫诈骗、维护征信安全等金融知识，结合具体的案例展开，让新市民能够清楚地认识到金融知识的重要性。